FAQ

Nejčastější dotazy našich zákazníků. Pokud zde nenajdete odpověď na Váš dotaz piště na podpora@hdd.cz.

Jak se stát zákazníkem hdd.cz?

Zaregistrujte si nový účet správce domén. Po dokončení registrace v pravém sloupci zvolte "Přidat doménu", vyplňte údaje k doméně a budeme Vás následně sami kontaktovat pro provedení dalších náležistí ohledně zprovoznění služeb. Pokud již máte existující účet správce domén, tak se znovu neregistrujte, ale pouze se přihlaště a pokračujte krokem "Přidat doménu". 

Jak převést existující doménu na server hdd.cz?

Vyplňte poptávkový formulář, budeme Vás následně sami kontaktovat pro upřesnění dalších kroků. Případně můžete postupovat shodně jako u otázky "Jak se stát zákazníkem hdd.cz?"

Jak rychle jsou vyřizovány objednávky domén a hostingu na hdd.cz?

Noví zákazníci održí nejříve zálohovou fakturu (výzvu k úhradě). Po jejím uhrazení jsou veškeré služby zřízeny a nakonfigurovány do 24 hodin v pracovní dny od přispání částky na náš účet.

U stálých zákazníků, kteří mají fakturaci se splatností vyřizujeme požadavky v pracovní dny obratem.

Na jak dlouho se objednávají služby na hdd.cz?

Standardním fakturačním odbobím je 12 měsíců. U vyšších částek si lze dohodnout i rozložení na kratší období. Službu lze kdykoliv ihned ukočit bez nároku na vrácení vložených prostředků. Domény zásadně neblokujeme.

Na jaké adrese běží PHP MyAdmin (webové rozhraní pro práci s MySQL)?

https://mysql.hdd.cz/

 

Na jaké adrese běží Webmail (webové rozhraní pro e-maily)?

Mailserver itb.cz
Webmail Roundcube (doporučujeme):	https://mail.itb.cz/
Webmail SquirrelMail:	https://webmail.itb.cz/
Správa mailboxů:	https://mailadmin.itb.cz/
Mailserver hdd.cz
Webmail Roundcube (doporučujeme):	https://mail.hdd.cz/
Webmail SquirrelMail:	https://webmail.hdd.cz/

Informaci jaký mailserver používá Vaše doména zjistíte v administraci v přehledu Vašich domén.

Co dělat když chci převést e-maily na mailový server itb.cz?

Server itb.cz je speciální server pro e-mailovou korespondeci s vylepšenými funkcemi oproti hdd.cz. Na tento stroj jsou postupně převáděny všechny e-maily. Pokud chcete e-mailovou službu své domény přednostně převést na server itb.cz, piště na e-mail podpora@hdd.cz. Budeme Vás kontaktovat.

Nové domény mají automaticky e-mailové služby na serveru itb.cz.

• ceny jsou bez DPH 21%
• uvedené ceny jsou pouze orientační, většina zákazníků ma individuální cenu dle služeb, které využívají
• zákazníci VisinWorks mají 20% slevu
• zákazníci s více doménami mají individuální ceny
• platí se vždy na 12 měsíců dopředu

Přihlášení správce domén

Uživatelské jméno:
Heslo:
Registrace

HOTLINES: 721 041 422, 602 942 321

Úvod O nás Obchodní podmínky Poptávka FAQ Kontakt