FAQ

Nejčastější dotazy našich zákazníků. Pokud zde nenajdete odpověď na Váš dotaz piště na podpora@hdd.cz.

Jak se stát zákazníkem hdd.cz?

Zaregistrujte si nový účet správce domén. Po dokončení registrace v pravém sloupci zvolte "Přidat doménu", vyplňte údaje k doméně a budeme Vás následně sami kontaktovat pro provedení dalších náležistí ohledně zprovoznění služeb. Pokud již máte existující účet správce domén, tak se znovu neregistrujte, ale pouze se přihlaště a pokračujte krokem "Přidat doménu".

Jak převést existující doménu na server hdd.cz?

Vyplňte poptávkový formulář, budeme Vás následně sami kontaktovat pro upřesnění dalších kroků. Případně můžete postupovat shodně jako u otázky "Jak se stát zákazníkem hdd.cz?"

Jak rychle jsou vyřizovány objednávky domén a hostingu na hdd.cz?

Noví zákazníci održí nejříve zálohovou fakturu (výzvu k úhradě). Po jejím uhrazení jsou veškeré služby zřízeny a nakonfigurovány do 24 hodin v pracovní dny od přispání částky na náš účet.

U stálých zákazníků, kteří mají fakturaci se splatností vyřizujeme požadavky v pracovní dny obratem.

Na jak dlouho se objednávají služby na hdd.cz?

Standardním fakturačním odbobím je 12 měsíců. U vyšších částek si lze dohodnout i rozložení na kratší období. Službu lze kdykoliv ihned ukočit bez nároku na vrácení vložených prostředků. Domény zásadně neblokujeme.

Na jaké adrese běží PHP MyAdmin (webové rozhraní pro práci s MySQL)?

https://mysql.hdd.cz/

 

Na jaké adrese běží Webmail (webové rozhraní pro e-maily)?

Mailserver itb.cz
Webmail Roundcube (doporučujeme):https://mail.itb.cz/
Webmail SquirrelMail:https://webmail.itb.cz/
Správa mailboxů:https://mailadmin.itb.cz/
Mailserver hdd.cz
Webmail Roundcube (doporučujeme):https://mail.hdd.cz/
Webmail SquirrelMail:https://webmail.hdd.cz/

Informaci jaký mailserver používá Vaše doména zjistíte v administraci v přehledu Vašich domén.

Co dělat když chci převést e-maily na mailový server itb.cz?

Server itb.cz je speciální server pro e-mailovou korespondeci s vylepšenými funkcemi oproti hdd.cz. Na tento stroj jsou postupně převáděny všechny e-maily. Pokud chcete e-mailovou službu své domény přednostně převést na server itb.cz, piště na e-mail podpora@hdd.cz. Budeme Vás kontaktovat.

Nové domény mají automaticky e-mailové služby na serveru itb.cz.

Jaké jsou technické parametry serveru?

Hlavní server s weby zákazníků běží na serveru Dell R210 s procesorem Xeon quad x3430 4x2.4Ghz, 16GB RAM a operační systém Linux Debian 64 bit.

pujcky bez registru online Kostelec nad Labem pujcky od soukromnika ceske budejovice pujcka na smenku bez poplatku ihned nebankovni pujcka na koupi nemovitosti nebankovni pujcky na smenku stribro online pujcky Fulnek uver na kupu nehnutelnosti pujcky na smenku kadan hypotecni uver ze stavebniho sporeni nebankovni pujcky ihned stary plzenec

Parking

  • zaparkování domény bez hostingu
  • vedení DNS záznamu

0 Kč
měsíčně

Lite

  • max.prostor 500MB
  • bez PHP (pouze HTML)
  • neomezeně e-maily, ftp

50 Kč
měsíčně

Classic

  • max.prostor 1000MB
  • PHP, neomezený počet MySQL
  • neomezeně e-maily, ftp

100 Kč
měsíčně

  • ceny jsou bez DPH 21%
  • uvedené ceny jsou pouze orientační, většina zákazníků ma individuální cenu dle služeb, které využívají
  • zákazníci VisinWorks mají 20% slevu
  • zákazníci s více doménami mají individuální ceny
  • platí se vždy na 12 měsíců dopředu

Přihlášení správce domén

Uživatelské jméno:
Heslo:
Registrace

HOTLINES: 721 041 422, 602 942 321